Sesuai dengan surat Bank Indonesia (BI) No. 22/310/DPKL/Srt/B, Bank dapat melakukan koreksi informasi impor/ekspor melalui modul SiModis bank, bila diperlukan, dengan persetujuan nasabah. Untuk itu, nasabah harus menyerahkan surat kuasa dan surat pernyataan ke kantor Cabang Maynbank terdekat yang dapat diunduh.

Unduh surat kuasa dan surat pernyataan

Biaya koreksi yang dilakukan oleh Bank adalah Rp500.000,- per transaksi mulai 1 Desember 2020 dan selanjutnya.

Ketika terdapat kendala penyampaian Message FTMS oleh pihak buyer, bank di luar negeri Atau bank dalam negeri terkait pelaporan penerimaan DHE/ pengeluaran DPI.

Ya, Petugas Maybank akan menginformasikan kepada nasabah mengenai informasi yang tidak valid dalam pesan FTMS atau menyampaikan informasi feedback SWIFT

Bank hanya dapat melakukan koreksi informasi impor/ekspor mewakili nasabah bila Bank sudah menerima surat pernyataan dan kuasa dari Nasabah.

Bila Nasabah belum menyerahkan surat pernyataan dan kuasa, maka transaksi yang memerlukan koreksi harus dilakukan oleh nasabah sendiri melalui koreksi MT199.

Ya, nasabah wajib menyerahkan surat kuasa dan surat pernyataan ke cabang Maybank terdekat yang dapat diunduh

Unduh surat kuasa dan surat pernyataan